5 грешки при въвеждането на нов служител и как да ги избегнем
Колкото и да е изтъркана темата за въвеждане на нов служител в компанията, е факт, че все още се допускат грешки в този така важен за двете страни процес. В настоящата статия споделяме с Вас 5 често срещани срешки и ценни съвети към тях, които не само подкрепят служителя в новото му начало, но и изграждат имиджа на компанията Ви: 😉
Липса на предварителна подготовка
Знаете го, изисквате го от другите, но някак все ви се изплъзва като задача покрай всички крайни срокове, клиентски визити и пожари, които трябва да гасите. С помощта на различни AI инструменти може да направите няколко лесни и бързи стъпки в посока предварителна подготовка като например:
- изпратете имейл за добре дошъл на новия служител
- съставете график поне за първата му работна седмица
- направете списък с документи и информация, която да споделите още в първите работни дни.
Заливане с информация/ липса на информация
Когато изготвяте програмата за въвеждане на нов служител, вземете под внимание неговия предпочитан стил на учене и възприемане на нова информация. Ученето може да бъде разделено в четири сензорни категории – визуално, аудиално, писмено и кинестетично. А според цикъла на учене на Колб съществуват 4 стила на учене: акомодативен стил, дивергентен стил, асимилативен стил и конвергентен стил на учене. Най-добре е да комбиниране различните стилове. За да идентифицирате предпочитания стил на учене и възприемане на информация, може да използвате и научно базирания инструмент Neuro Agility. 😊
Липсата на информация, затрупването с твърде много или предоставянето на остаряла, противоречива информация могат да доведат до объркване и демотивация още в самото начало, затова бъдете внимателни и изисквайте обратна връзка от новоназначения служител, като адаптирате подхода си на база на нея.
Неясни очаквания и цели
Знаем, че началото е трудно за всички, но липсата на посока и граници прави задачата непосилна за изпълнение. Въпреки наличието на длъжностна характеристика, често влизането на нов член в екипа всява смут. Делегирането на задачи към него е неясно, освен ако това не е предварително очертано и комуникирано с целия екип. Отделете 15 мин. от екипната среща, за да очертаете рамката за екипа и какви очаквания имате към тях (например да предадат знания към новия колега, да прехвърлят задача към него и др.). Подсигурете, че договореното с екипа е възможно за тях предвид натовареност на периода и други вътрешнофирмени специфики.
Приобщаване към културата на компанията
Представяне на ценностите и мисията на компанията, представяне пред колегите, споделяне на „неписаните правила“ и традиции на екипа – ако пропуснем тези малки детайли рискуваме новият служител да се почувства отхвърлен и неприет. Решението? Помолете някой колега от екипа („душата на компанията“) да представи културата – хем ще въвлечете още някой в процеса, хем ще бъде максимално автентично 😉
Липса на последваща подкрепа
Онбордингът не приключва с края на въвеждащото обучение. Това е процес, който отнема време и може да има нужда от адаптация, както споменахме и по-горе. Този процес може да отнеме от 3-4 месеца до година, за да може новият служител напълно да се адаптира сред новите колеги, процеси и задачи. За да подсигурите плавен преход към работния процес след интензивния старт, може да въведете buddy или система за ментори, в която колеги да си помагат и да се подкрепят взаимно. Последващи обучения за припомняне на наученото също са от ключово значение. Знаем, че началото винаги е трудно за усвояване на много нова информация, затова кратки опреснителни обучения са чудесен вариант.
БОНУС съвет
Ролята на обратната връзка
Не подценявайте силата на обратната връзка особено на новите служители. Те могат да ви дадат ценен поглед върху процесите, нови идеи, да погледнат критично на дългогодишни практики и да ви провокират да излезете от зоната си на комфорт. Именно чрез обратната връзка имате възможност да адаптирате онбординга и последващата подкрепа, от която се нуждаят, за да се превърнат в пълноценен член на екипа.
Сигурни сме, че ако следвате тези няколко съвета, ще избегнете често срещаните грешки и ще осигурите едно плавно навлизане в новата работна среда за новоназначения колега. Ако имате нужда от подкрепа с процеса на търсене и въвежане на служители, свържете се с екипа ни! 😊