Процесът на подбор: математика и психология в едно

• Критерии на търсене: Често се стартира с едни критерии – работно време, заплата, придобивки, какво иска компанията да покрие като отговорности и задачи. Но в процеса на подбор се стига до извода, че тези критерии не са изчерпателни. Понякога това налага и изцяло промяна на наименованието на и отговорностите за позицията. При старт на процеса на подбор с неяснота как тази позиция ще допринесе за цялостния бизнес на организацията, тези критерии могат да претърпят промени дори и в рамките на първия месец от започването на работа на вече наетия кандидат.

• Бизнес среда и решения: Понякога на етап предложение за работа нещата са едни, но в реалната работна среда – други. Планирането на наемане на нови служители зависи от много фактори и докато за някои има яснота, други добавят неизвестни към уравнението. Например турбулентни, (не)предвидени ситуации или неправилно оценени като маловажни – Ковид, финансова криза, демотивирани служители, които напускат малко след старта на новия служител и т.н. Говорейки за математика, всеки бизнес има своите модели, посока на развитие и цифри, зад които да застане. От друга страна, средата също има своите цифри, но зад „бизнес“ и „бизнес среда“ стоят хора, които взимат решения. А решенията понякога са основани на нашите емоции. Пример за това е взимането на решение за наемане на кандидат, който не отговаря на „твърдите“ умения, необходими за позицията, но на ниво личност и/или ценности има голямо припокриване.

Работодатели, които нямат разбиране както за цифрите в бизнеса и бизнес средата, така и за човешкия фактор при взимането на решение, рискуват в много насоки. Ключов тук е т.нар. психологически договор – очакванията на кандидатите за позицията, екипа, ценностите на организацията, визията и посоката ѝ. Създаването на нереалистични или грешни очаквания, когато бъде нает кандидат, може да доведе до (Jackson & Shuler (2003); Hacker (1997), Werther & Davis (1989)):

• Ниска продуктивност
• Абсентизъм
• Спадане на морала на екипа, тъй като са пряко засегнати от лошото представяне на новия колега
• Трудност в посрещането на очакванията на клиентите
• Напускане на новия служител в рамките на първата година

Говорейки за очакванията на кандидатите и търсещите работа, ето и тяхната „математика“:

• Ниво на осъзнатост: Мисля, че търся конкретен тип работа и/или в конкретен сектор, но винаги ли е така? В уравнението „Търся си работа“ първата (не)известна е какво търся и наистина ли съм наясно (или ниво на осъзнатост). От тук започват и „забавленията“ в решаването на задачата. Ключът за решаването ѝ е да обърнем внимание на вътрешния си свят и своите нужди и предпочитания.

Ако кандидатът е наясно, половината работа в процеса е свършена. Като кандидат, аз ще търся и кандидатствам само там, където на ниво обява или информация от средата знам, че отговарят на някои от важните ми критерии.

Ако кандидатът е несигурен, тогава „математическото уравнение“ имам тези умения + имам тези нужди/желания = намирам мечтаната/желаната работа повече заприличва на уравнение с 3 неизвестни x + x = x. Има прекалено много фактори, които определят причините за кандидатстване или отбягване на дадено работно място. Типичен пример са интерпретациите или катастрофалното мислене, в което човек „предсказва“ бъдещето в негативни краски без задължително да има доказателства или реална причина за това: „Сигурно екипът е малък, което значи, че ще работя извънредно“ или „Няма да се справя на подобна позиция, няма смисъл да кандидатствам“. Кандидатстването се ограничава до представи, които могат да се променят във времето, а това прави спазването на т.нар. психологически договор от страна на работодателя почти невъзможно.

• Взимане на решение: Пряко свързано с критериите на кандидата. Невинаги реалните критерии са споделени на интервю, независимо дали кандидатът е осъзнат за тях, или не. Понякога дори и дадено работно място да не отговаря на „идеалното“ такова, кандидатът е склонен да направи компромис, защото открива други важни за него фактори на ценностно ниво например.

И така, нашата „математическа“ формула като работодатели или търсещи работа вече прилича повече на „танц“ между цифри, цели, резултати, възнаграждение, работно време, от една страна, и нужди, желания, ценности, нагласи, от друга. Две основни неща в процеса на подбор свързват страните в  него. На първо място е разбирането, че при избора на работно място или кандидат, рядко боравим с теореми и неоспорими факти/предимства. „Идеални“ позиции и кандидати не съществуват и критериите, които си поставят наемащите в организациите, както и търсещите работа, е важно да бъдат гъвкави и съобразени с психологическите фактори и на двете страни при взимане на решение.

А гъвкавостта зависи от второто основно нещо – оценка на нужните умения за постигане на целите на бизнеса (за компаниите) и осъзнатост за моите професионални ценности и лични нужди (за кандидатите). Праволинейният подход на търсене на „идеалния“ кандидат и на „идеалната“ работа носи реални финансови загуби на компаниите, а за кандидатите е източник на неудовлетвореност и несигурност.

Ето как нашият КАТРО екип може да ви подкрепи в математиката и психологията в процеса на подбор:

Компании:

• Можем да ви помогнем да оцените някои параметри в „уравнението“ като реалните финансови загуби и/или ползи от краткосрочно/дългосрочно търсене, както и от наемането на неподходящ кандидат. По този начин ще можем заедно да оценим доколко гъвкави могат да бъдат критериите на търсене да включим в „уравнението“ и многопластовите фактори като ценности и очаквания на кандидатите.
• Подсигуряваме, че кандидатите, с които ще се срещнете, отговарят на дефинираните бизнес цели И на ценностите.

Търсещи работа:

• От разширяване на хоризонта от „локация на офиса, работно време, заплащане“ до откриване на вашите вътрешни мотиватори и ценности, свързани с професионалното ви развитие. Това ще ви помогне, ако не с намирането на всички части от уравнението, то поне намаляването на неизвестните (които зависят от вас).
• Можем да бъдем вашия доверен партньор и съветник в търсенето, намирането и дългосрочната удовлетвореност на работното място.

Ако успяхме да ви покажем „танца“ на математиката и психологията в процеса на подбор, нашият КАТРО екип е на разположение да го случим заедно.